Conditions Générales d'Utilisation

Un numéro de téléphone valide et obligatoireest requis à l'inscription ; il est vérifié par SMS. Un même numéro peut être associé à 2 comptes au maximum.

Les informations fournies doivent être exactes. Tout compte frauduleux pourra être suspendu.

En choisissant le paiement en espèces à la livraison, le client s'engage à payer le montant total de la commande au livreur au moment de la réception.

⚠️ Refuser de payer une commande reçue est considéré comme une fraudeet pourra faire l'objet d'un signalement et de poursuites judiciaires.

Une commande peut être annulée par téléphone auprès du support ou du restaurant, tant qu'elle n'est pas encore passée au statut « En préparation »dans l'application.

Une fois la préparation commencée, l'annulation n'est plus garantie et la commande reste due. Ceci évite les malentendus et le gaspillage.

Pour des raisons de sécurité, chaque livreur doit fournir une copie de sa pièce d'identitéet signer un contratenvoyé par e-mail avant d'être activé.

Le livreur s'engage à livrer les commandes dans les délais, avec respect et professionnalisme.

Les clients, restaurants et livreurs s'engagent à un comportement courtois et respectueux. Les évaluations (client ↔ livreur ↔ restaurant) contribuent à la qualité du service.

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les paiements par carte (EDAHABIA, CIB) sont traités par un prestataire sécurisé ;DZ Eats ne stocke jamais vos données bancaires.